¿Cómo funciona el servicio de entregas de Woof House?
Compra lo que necesites en las www.woofhousepty.com y solicita el método de entrega que prefieras:
En tu casa u oficina. Realizamos entregas de mercancía únicamente dentro de la Ciudad de Panamá, Panamá. Las entregas para los pedidos realizados de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. serán completadas el mismo día. Los pedidos realizados en horarios fuera de los aquí mencionados serán enviados durante la siguiente jornada laboral (no se enviarán pedidos los domingos ni días feriados, así como fuera de horario administrativo).
Retiro en nuestra tienda física, ubicada en Calle 64 San Francisco, Duplex 25. En horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para compras en www.woofhousepty.com?
Tarjeta de Crédito
Yappy: encuéntranos en el directorio de negocios Yappy como @woofhousepty
Pago al retirar en sucursal vía tarjeta de Crédito, tarjeta de Débito, ACH, Yappy o tarjeta de regalo. No aceptamos cheques ni efectivo.
¿Como puedo cancelar o anular mi pedido?
Si necesitas ayuda para cancelar o cambiar tu pedido, envíenos un mensaje con su número de pedido al whatsapp 6651-6700 o a info@woofhousepty.com . También nos puedes llamar en horario administrativo (de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.) al 396-2089 o al 6651-6700. Lo resolveremos lo más rápido posible para que tu experiencia sea sencilla y sin preocupaciones. También aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.
Las políticas para cambios o devoluciones son:
- El usuario tiene 30 días calendario desde recibido el producto, para solicitar el cambio del mismo, la anulación de la compra o la devolución del dinero según la forma de pago que se utilizó en la compra.
- En caso de ser una devolución, el reembolso del pago del producto se hará con el mismo método de pago con el que se pagó al momento de facturarlo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará en la misma tarjeta utilizada en la compra.
- No se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía, el producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios.
- El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales y póliza de garantía si aplica, limpio, con su empaque original, sin deterioros (rayas, golpes, cortes, manchas, etc.).
- No aplica para productos personalizados o productos que hayan sido usados.
- Para el caso de devoluciones o cancelaciones que apliquen a un reembolso de dinero, una vez se haya aplicado la cancelación de nuestra parte y te enviemos la confirmación de la misma; el valor correspondiente será acreditado a la cuenta o medio de pago utilizado, en un tiempo aproximado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.